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3.1.1系でログオンするとプログラムウインドウが表示されるものの, “Setting up client printers...” と表示されたままで処理が進まない.また,クライアントプリンタを管理するファイル print.ini も作成されない.

技術ノート
04/20/2010

[番号]
技術ノート KGTN 2010042001

[現象]
3.1.1系でログオンするとプログラムウインドウが表示されるものの, “Setting up client printers...” と表示されたままで処理が進まない.また,クライアントプリンタを管理するファイル print.ini も作成されない.

[説明]
GGのログオン処理では,ログオン時にクライアント側のデフォルトプリンタの情報取得や設定を行いますが,この処理が正常に行うことが出来ない場合, “Setting up client printers...” と表示されたままで処理が進まない状況が発生します.プリンタの種類やドライバに起因する問題ですので,一般的な対応方法を示すことは出来ませんが,通常はそのプリンタに問題があると考えられますので,

クライアントを再起動する.
「プリンタとFAX」 フォルダから問題のプリンタを削除する.
標準的な手順で問題のプリンタをインストールする.
問題のプリンタをデフォルトプリンタに設定する.
GGサーバにログオンする.

という手順で状況が改善するかどうか確認して下さい.

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KGTN2010042001.pdf (56.7 KB) kitasp 技術センター, 04/20/2010 10:09 AM